Ахмед Иналов: «Для работников банка в особенности важно доверие клиентов»

02.12.2014 17:45

Свой профессиональный праздник отмечают сегодня, 2 декабря, банковские работники России. Банковская система в жизни нашей страны играет важную роль. Ее развитие содействует сбережению денег граждан, укреплению бизнеса, также стабилизирует развитие экономики. День банковского работника – не официальный праздник, но без поздравлений не остается никто.

Это люди, которые трудятся во благо общества. Их работа не опасна, но трудна. В Чеченской Республике ОАО «Россельхозбанк» начинал вести свое дело на пике восстановления всего региона, в чем и заключалась сложность.

ОАО «Россельхозбанк» - государственный специализированный агробанк со 100 %-ым государственным капиталом, что говорит об отсутствии проданных акций. В 2008 году «Россельхозбанк» вошел в пятерку лидирующих банков России.

«Со всеми сложностями мы на сегодняшний день справляемся, продолжаем радовать своих клиентов предложениями и услугами, доказательством чего являются их отзывы и повторные обращения. Стараемся быть нужными. Ведь наш девиз – «С нами надежно», безусловно, необходимо ему соответствовать. «Россельхозбанк» способствует обеспечению финансовой стабильности всего нашего региона, что не раз было доказано», - отметил управляющий дополнительного офиса ЧРФ Рамзан Исаев.

Банковский работник – профессия не из легких. Это офисная работа, постоянное общение с клиентами, работа без перерывов. Это под силу не каждому.

Подробнее о «службе» банкиров я узнала, пообщавшись с ведущим экономистом дополнительного офиса № 3419 ЧРФ ОАО «Россельхозбанк» Ахмедом Иналовым. В экономической сфере он работает с 2009 года. Начинал бухгалтером по юридическим лицам. В кредитный отдел перешел с 2010 года, где работает по сегодняшний день. Еще обучаясь в лицее, с 10 класса он выбрал для себя профессию- банковское дело. Ахмед окончил Международный университет бизнеса и новых технологий в городе Ярославль по специальности финансы и кредит. На третьем курсе выбрал специализацию банковское дело. Преддипломная практика проходила в филиале Московского индустриального банка в Ярославле.

После окончания университета он вернулся в родной Грозный, где сразу же начал работать в ОАО «Россельхозбанк». Со временем менялись лишь отделения, но направление работы оставалось прежним.

- Ахмед, в чем заключается Ваша работа?

- Работа экономиста в кредитном отделе заключается в следующем. Это, в первую очередь, продажа кредитных продуктов. Напрямую ведется работа с людьми, воспроизводится продажа розничных продуктов юридическим лицам. Каждый кредит он специфический, имеет свои цели, направление, процентную ставку, лимит своей суммы в срок, в зависимости от того чем занимается тот или иной клиент. С каждым из клиентов мы используем принцип семи шагов. Его нужно использовать в любом бизнесе. Он заключается, в правильном приветствии, выявлении потребности, презентации продукта, работа с возражениями клиента, если такие имеются, продажа, закрепление сделки. Чтобы начать работу с клиентом, нужно понять, что его именно интересует, довести до него всю информацию, чтобы не было никаких «подводных камней». К каждому человеку нужен индивидуальный подход.

- В Грозном Вы получили второе высшее образование. Почему юриспруденция, из чего исходили при выборе второй профессии?

- В 2009 году я поступил заочно в ЧГУ на юридический факультет, в 2011 году закончил. Юриспруденция в моей профессии никогда не будет лишней, так как экономика и юриспруденция взаимосвязаны, они друг друга дополняют, сочетаются даже в банке. В кредитном отделе мы сталкиваемся с массой юридических вопросов на счет нормативной базы, банковской инструкции, достоверности. Специализацию «административно-правовая» я выбрал специально, мне показалось, что данная специализация пригодится по жизни больше.

- Знания, которые Вы получили в школе, университете, а на практике, пригодились ли в работе или появилась уже новая методика?

- Конечно же, пригодились. В нашей работе полезны не только практика, но и теория, потому что часто приходится людям объяснять то, чему нас учили. В каждой работе нужно заново себя перестраивать, искать иную методику. Трудности есть, но, если есть желание и стремление, то их можно преодолеть, легко ничего не дается.

- Многие при выборе профессии останавливаются на экономике и юриспруденции. Поэтому среди этих специалистов много тех, кто не может найти работу. Что Вы думаете по этому поводу?

- Да, я согласен с тем, что эта проблема существует. Технические специальности сегодня мало востребованы, мне кажется, что это большая ошибка нашей молодежи. Нет никакого стыда, чтобы учиться в среднем техническом учреждении, получить там дипломы. В нашей стране не хватает именно таких специалистов. Экономистов и юристов много, соглашусь с Вами, но уверен, что специалист своего дела в любой сфере найдет свое место, не останется незамеченным. Есть сильная конкуренция, но если он соответствует знаниям и использует их на практике, профессионал себя найдет.

- Если сравнивать ОАО «Россельхозбанк» с другими банками нашего региона, каковы приоритеты?

- Я никак не хочу, как профессионал и специалист, принижать другие российские банки, но, тем не менее, наглядно и по процентам соотношения тех же кредитных продуктов, тарифам, обслуживания клиентов, мы первые. Мы начинали в нашей республике работать самыми первыми, работали тогда, когда было тяжело работать с людьми, так как многие боялись банков, не было доверия. Надеюсь, что мы и дальше будем продолжать работу в таком же духе, показывать хорошие результаты. Надеюсь, что клиенты всегда будут нами довольны, ведь это для нас главное.

- В двух словах о своем коллективе.

- Коллектив, в котором я работаю, состоит из специалистов своего дела. Это хорошие товарищи и друзья. От коллектива зависит многое. Работа у нас одна, общая. В целом банк показывает результат общей сплоченной работы всего коллектива.

- Ахмед, сегодня Ваш профессиональный праздник, с которым я Вас поздравляю. Что бы Вы сказали своим коллегам?

- От лица нашего коллектива я хочу поздравить всех российских банковских работников с профессиональным праздником. Желаю удачи, плодотворной работы, чтобы всегда они добивались успехов и радовали клиентов.

- Спасибо за беседу, еще раз с праздником.

- Спасибо большое.

Беседу вела Луиза Цагуева

_{Все права защищены. При перепечатке ссылка на сайт ИА "Грозный-информ" обязательна.}