В больнице г. Аргуна внедряют "бережливые" технологии

01.09.2020 10:58

В рамках реализации национального проекта «Здравоохранение» в медицинских учреждениях первичного звена внедряются «бережливые» технологии работы для повышения качества и доступности медицинских услуг. Так, в Аргунской городской больнице № 1 приступили к внедрению типовой модели «бережливой поликлиники». Об этом сообщила пресс-служба Минздрава ЧР.

Во взрослой и детской поликлиниках Аргунской ГБ №1 открыт call-центр на двух операторов, они принимают звонки для предварительной записи к врачу. Такой подход сокращает время пребывания пациента в поликлинике, снижает нагрузку на врачей, так как пациент, минуя регистратуру, может попасть на прием к специалисту.

Также в поликлиниках разграничены потоки пациентов по 2 направлениям: взрослые и дети; здоровые и больные. В разделении потоков пациентов, как отмечают в больнице, помогает и предварительная запись, которой охотно пользуются жители Аргуна.

Помимо этого, для комфортного ожидания в больнице обустроены две зоны отдыха, а также комната матери и ребенка, где есть все условия для ухода за малышом.

В детской поликлинике на завершающей стадии находятся ремонтные работы в игровой зоне, а рабочие места врачей обеспечиваются максимальным комфортом.

Кроме того, идет процесс организации работы регистратуры по открытому типу, которая улучшает контакт между посетителем и медицинским работником. Также изменена внутренняя навигация с организацией единой системы визуальной информации.

За 2 месяца работы в больнице произошли значительные перемены, которые отмечают и сами посетители.

Стоит отметить, что внедрение технологий «бережливого производства» сократит очереди на прием к врачу, время ожидания и записи к врачу-специалисту, направление на клинико-лабораторные исследования и увеличит время работы врача с пациентом.

_{Все права защищены. При перепечатке ссылка на сайт ИА "Грозный-информ" обязательна.}