122 - В России появился единый бесплатный номер по вопросам COVID-19

27.11.2020 14:50

Введённый в России единый телефонный номер по коронавирусу — 122 позволит централизовать звонки в колл-центрах субъектов и организовать их оперативную маршрутизацию - поликлиники, станции скорой помощи или другие службы.

Фото с сайта: ria.ru

«Мы запросили региональные потребности по развертыванию колл-центров и их оснащению. Готовы оказывать техническую и финансовую поддержку, но главным условием является вовлеченность глав субъектов в процесс организации работ и их контроль. Это двустороннее движение, при нашей поддержке губернаторы должны действовать в интересах каждого человека», — заявил вице-премьер Дмитрий Чернышенко.

По его словам, сейчас время ожидания ответа оператора в разных субъектах варьируется от одной минуты до 20 и более. По новому номеру будет отвечать региональный колл-центр, который предоставит необходимую информацию и консультацию, а если потребуется — соединит с поликлиникой, скорой помощью и другими службами.

_{Все права защищены. При перепечатке ссылка на сайт ИА "Грозный-информ" обязательна.}