На портале Госуслуг появилась возможность подать жалобу на неправомерные действия кредиторов

30.03.2026 11:26

В рамках нацпроекта «Экономика данных» на портале Госуслуги запущен новый сервис, позволяющий гражданам подать жалобу на неправомерные действия кредиторов и коллекторских организаций. Сервис доступен как для граждан России, так и для иностранных граждан.

Новая функция позволяет направить обращение в Федеральная служба судебных приставов в случае нарушений при взыскании задолженности, включая навязчивые звонки, угрозы или разглашение информации о долге третьим лицам.

Подать жалобу могут:

Сам должник;

Родители, опекуны или попечители несовершеннолетнего либо недееспособного должника;

Представитель должника по доверенности;

Граждане, которым коллекторы звонят по ошибке либо которые согласились общаться с кредитором от имени знакомого или родственника.

К числу нарушений, на которые можно пожаловаться, относятся:

Разглашение сведений о задолженности третьим лицам;

Угрозы, оскорбления или психологическое давление;

Звонки и сообщения в запрещённое законом время;

Чрезмерное количество звонков и сообщений;

Иные неправомерные действия со стороны кредиторов или их представителей.

Для подачи обращения пользователю необходимо авторизоваться на портале Госуслуг, заполнить заявление и подписать его электронной подписью, приложив имеющиеся доказательства. Рассмотрение жалобы осуществляется Федеральной службой судебных приставов в течение 30 календарных дней.

Запуск сервиса является частью развития цифровых инструментов защиты прав граждан и повышения прозрачности взаимодействия между гражданами, финансовыми организациями и государственными структурами.

_{Все права защищены. При перепечатке ссылка на сайт ИА "Грозный-информ" обязательна.}