ВЦИОМ: 37% россиян за год столкнулись с нарушением потребительских прав

21.03.2019 06:28

Больше трети россиян (37%) в 2018 году столкнулись с нарушениями потребительских прав, свидетельствуют результаты исследования Всероссийского центра изучения общественного мнения (ВЦИОМ). Об этом сообщает РИА Новости.

Фото с сайта www.rbc.ru

Почти две трети (61%) опрошенных отметили, что ни разу за последний год не сталкивались с проблемой нарушения своих потребительских прав. Причем за последние девять лет ситуация заметно улучшилась: в 2010 году только 49% граждан заявили, что ни разу не сталкивались с такой проблемой.

На регулярное нарушение своих прав (в половине случаев и чаще) жалуются 4% россиян. По подсчетам ВЦИОМ, еще права еще 3% респондентов нарушаются примерно в четверти случаев. 30% опрошенных указали, что за прошедший год они сталкивались с нарушением своих прав лишь один или два раза.

Чем крупнее населенный пункт, тем чаще его жители отмечают факты нарушения прав потребителей: среди сельчан с ними сталкивались 34%, а среди жителей столиц – 43%, по данным ВЦИОМ.

Инициативный всероссийский опрос "ВЦИОМ-Спутник" проведен 14 марта 2019 года. В опросе принимают участие россияне в возрасте от 18 лет. Метод опроса – телефонное интервью по стратифицированной двухосновной случайной выборке стационарных и мобильных номеров объемом 1600 респондентов. Для данной выборки максимальный размер ошибки с вероятностью 95% не превышает 2,5%. Помимо ошибки выборки смещение в данные опросов могут вносить формулировки вопросов и различные обстоятельства, возникающие в ходе полевых работ.

_{Все права защищены. При перепечатке ссылка на сайт ИА "Грозный-информ" обязательна.}