«Одних красивых роликов уже недостаточно»: эксперт рассказала, почему бизнесу нужен системный PR

25.08.2026 11:18

Российский бизнес всё активнее инвестирует в социальные сети, визуальный контент и креативные форматы. Однако большое количество публикаций далеко не всегда превращается в узнаваемость, репутацию и доверие к бренду. Почему так происходит и какую роль сегодня играют PR и креативные индустрии, рассказала эксперт в сфере стратегических коммуникаций, PR и маркетинга, руководитель коммуникационного агентства iDA PR, руководитель Региональной экспертной группы по внедрению Стандарта развития креативных индустрий АСИ в Чеченской Республике Замира Дагиева.

По её словам, одна из наиболее распространённых ошибок предпринимателей — воспринимать продвижение исключительно как регулярное ведение социальных сетей.

— Сегодня можно ежедневно публиковать качественные ролики, набирать просмотры и при этом оставаться практически неизвестным за пределами собственной аудитории. Контент — это инструмент. Но прежде чем создавать контент, бизнес должен понимать, что именно он хочет сказать о себе рынку и почему люди должны выбрать именно его, — отмечает Замира.

PR отличается от прямой рекламы прежде всего тем, что работает не только с продажами здесь и сейчас, но и с восприятием компании в долгосрочной перспективе.

У бренда должна появиться понятная репутационная территория - с какими ценностями, темами и компетенциями он ассоциируется, кто представляет компанию публично и о чём этот человек может говорить как эксперт.

По мнению специалиста, особенно актуально это становится для регионального бизнеса.

— На Северном Кавказе огромное количество сильных предпринимателей и интересных проектов. Многие из них действительно создают качественный продукт, но практически не рассказывают об этом за пределами своих социальных сетей. В результате масштаб бизнеса и масштаб его публичного образа могут совершенно не совпадать, — говорит эксперт.

По её словам, предпринимателям необходимо учиться становиться источниками информационных поводов для СМИ, формировать экспертную позицию, участвовать в отраслевых мероприятиях и создавать собственные общественно значимые проекты.

Это может быть исследование рынка, социальная инициатива, открытая дискуссия, образовательный проект, коллаборация нескольких брендов или нестандартное событие.

Креатив ради креатива больше не работает. Одновременно растёт роль креативных индустрий. Однако само понятие «креатив» в продвижении часто трактуется слишком узко — как необычный ролик, дизайн или вирусная идея.

По мнению эксперта, задача креатива значительно шире.

— Креатив становится ценным тогда, когда помогает решить конкретную коммуникационную задачу. Не просто удивить человека на несколько секунд, а сделать бренд узнаваемым, объяснить его идею, изменить отношение к нему или создать вокруг него сообщество. Если за яркой формой нет смысла и стратегии, эффект обычно очень короткий, — считает Замира Дагиева.

Именно поэтому на стыке PR, маркетинга, медиа, дизайна, событийной индустрии и цифровых технологий сегодня возникают новые форматы продвижения.

Ресторан может становиться не просто местом общественного питания, а частью городской культуры. Производственная компания — рассказывать через медиа о людях и технологиях, стоящих за привычным продуктом. Предприниматель — превращаться из владельца бизнеса в публичного эксперта своей отрасли.

Малому бизнесу не обязательно иметь огромный PR-бюджет. При этом системная коммуникация не всегда требует многомиллионных бюджетов. Особенно на первом этапе гораздо важнее определить сильную сторону бизнеса и правильно упаковать её для аудитории.

Эксперт рекомендует предпринимателям начать с нескольких вопросов: чем компания действительно отличается от конкурентов, какие проблемы клиентов она решает, какие истории внутри бизнеса могут быть интересны широкой аудитории и в каких темах руководитель способен выступать профессиональным комментатором.

— Попасть в информационное поле можно не только благодаря большому рекламному бюджету. Иногда сильная история предпринимателя, полезная журналистам статистика или своевременный экспертный комментарий дают значительно больший репутационный эффект, чем десятки рекламных публикаций, — подчёркивает Дагиева.

При этом она обращает внимание, что PR требует последовательности. Одна публикация в крупном СМИ или один успешный ролик редко способны принципиально изменить восприятие бренда.

Региональные бренды могут выходить далеко за пределы своих рынков. Развитие креативных индустрий открывает дополнительные возможности для регионов. Уникальная культура, локальная идентичность, гастрономия, мода, туризм, дизайн, медиа и событийные проекты становятся не только частью экономики, но и инструментами формирования образа территории. И здесь у Северного Кавказа, считает эксперт, существует значительный потенциал.

— У нас есть сильные предприниматели, культура, традиции, собственная эстетика и огромное количество историй, которые могут быть интересны всей стране. Нам важно научиться профессионально упаковывать их и выводить в федеральное информационное пространство. Региональному бизнесу уже недостаточно хорошо работать — важно ещё уметь правильно рассказывать о том, что он делает, — отмечает Замира Дагиева.

По её мнению, в ближайшие годы конкурировать будут не только продукты и цены, но и смыслы, репутация и способность бренда выстраивать отношения со своей аудиторией.

Именно поэтому PR постепенно перестаёт быть инструментом исключительно крупных компаний. Для малого и среднего бизнеса он становится частью стратегии развития — наряду с маркетингом, продажами и качеством продукта.

_{Все права защищены. При перепечатке ссылка на сайт ИА "Грозный-информ" обязательна.}