С начала года контакт-центр СФР в Чечне помог более 2,2 тысячи жителям

03.12.2025 10:52

С начала 2025 года сотрудники единого контакт-центра Отделения Социального фонда России по Чеченской Республике проконсультировали более 2,2 тысячи жителей региона.

Операторы контакт-центра оказывают поддержку по всем направлениям деятельности СФР: вопросам материнского капитала, назначения пособий и социальных выплат, установления инвалидности, предоставления санаторно-курортных путёвок, а также по отслеживанию хода рассмотрения заявлений.

Наибольшее количество обращений касалось ежемесячных пособий при рождении и воспитании детей. Жители также активно интересовались оформлением выплат по временной нетрудоспособности и в связи с материнством, а также порядком назначения и доставки пенсий.

В отделении СФР по ЧР напоминают, что для получения консультаций по вопросам, требующим идентификации личности, необходимо сообщить оператору номер СНИЛС либо заранее установленное кодовое слово.

Часть обращений обрабатывает виртуальный ассистент контакт-центра, который предоставляет информацию по наиболее распространённым запросам. При необходимости более подробной консультации звонок переводится на оператора.

_{Все права защищены. При перепечатке ссылка на сайт ИА "Грозный-информ" обязательна.}