Единый контакт-центр СФР в Чечне стал одним из лидеров системы соцобслуживания в России

18.01.2026 09:07

Единый контакт-центр Социального фонда России, созданный на базе Отделения СФР по Чеченской Республике, за короткий срок продемонстрировал высокую эффективность и стал одним из лидеров по качеству и скорости обработки обращений граждан. Об этом сообщил Глава ЧР Рамзан Кадыров по итогам рабочей встречи с управляющим Отделением СФР по ЧР Мохмад-Эми Ахмадов.

По его словам, значительный импульс развитию системы социального обслуживания дало создание Единого контакт-центра Социального фонда. При федеральной поддержке на его базе было создано 100 новых рабочих мест. С марта 2025 года операторы контакт-центра приняли более 2 миллионов звонков со всех регионов страны.

«Центр стабильно входит в число лидеров по скорости и качеству обработки обращений», — отметил Рамзан Кадыров, подчеркнув, что данный показатель свидетельствует о высоком уровне организации работы и профессионализме специалистов.

В ходе встречи также было отмечено, что одним из приоритетных направлений остаётся создание Единого центра СФР по Северному Кавказу. По информации Мохмад-Эми Ахмадова, реализация данного проекта требует принятия ряда федеральных нормативно-правовых актов, однако вопрос находится в числе приоритетных у руководства Социального фонда России и будет решён в течение 2026 года.

Отделение СФР по Чеченской Республике в настоящее время осуществляет назначение и выплату порядка 62 видов социальных выплат и мер поддержки, которые производятся своевременно и в полном объёме. Кроме того, с текущего месяца проведена индексация страховых пенсий работающих и неработающих пенсионеров на 7,6 процента.

Особое внимание уделяется поддержке участников специальной военной операции и членов их семей. Во всех клиентских службах организовано внеочередное обслуживание, оборудованы отдельные окна приёма. С начала работы на санаторно-курортное лечение и медицинскую реабилитацию направлены 230 демобилизованных участников СВО.

В завершение Глава Чеченской Республики поблагодарил руководство и коллектив Отделения СФР по ЧР за эффективную и результативную работу, подчеркнув, что достигнутые показатели подтверждают лидерские позиции контакт-центра и создают прочную основу для формирования Единого центра СФР по Северному Кавказу.

_{Все права защищены. При перепечатке ссылка на сайт ИА "Грозный-информ" обязательна.}