Мир
Илон Маск: Владимир Путин единственный, кто не лицемерит среди других глав государств
Главная » НОВОСТИ » Здравоохранение и спорт » Чат-бот обратной связи Минздрава ЧР в числе лучших практик Минцифры России
Чат-бот обратной связи Минздрава ЧР в числе лучших практик Минцифры России
27.05.2023 12:03
Чат-бот обратной связи министерства здравоохранения Чеченской Республики вошёл в список лучших практик Минцифры России.
Бот ведомства в мессенджере Telegram принимает обращения, касающиеся деятельности системы здравоохранения, которыми остро интересуются жители региона.
Запуск приложения был инициирован и осуществлён пресс-службой Минздрава ЧР в 2022 году, с тех пор ведомством обработано 527 сообщений.
«Через чат-бот любой желающий может направить жалобу, предложения, оставить отзыв о работе медицинских учреждений. Информация, поступающая через чат-бот, полностью конфиденциальна. Специалисты Минздрава ЧР отвечают на обращения граждан, консультируют и оказывают помощь», - рассказал министр здравоохранения ЧР Сулейман Лорсанов.
Он также сообщил, что Минздрав совместно с Центром управления регионом ЧР ведёт работу по интеграции чат-бота в систему «Инцидент-менеджмент». Это позволит повысить оперативность обработки обращений, поступающих в бот.
«Уверен, что благодаря такому формату обратная связь с населением стала качественней, что позволяет нам искать возможности внедрения новых решений на благо нашего общества», - добавил министр.
Все права защищены. При перепечатке ссылка на сайт ИА "Грозный-информ" обязательна.
Нашли ошибку в тексте? Выделите ее мышкой и нажмите: Ctrl+Enter
Поделиться:Также в разделе «Здравоохранение и спорт»:
- 24.04.2024 / 11.15
- Больница Урус-Мартановского района получила рентгеновскую установку «С-Дуга»
- 24.04.2024 / 08.57
- С 24 по 26 апреля в Грозном пройдет первенство России по вольной борьбе
- 23.04.2024 / 21.29
- Фонд Кадырова передал денежную премию боксеру Бахраму Муртазалиеву
- 23.04.2024 / 14.00
- Сбер провёл турнир по дзюдо в Нальчике
- 23.04.2024 / 12.25
- Внедрение искусственного интеллекта и цифровых сервисов активно помогает развитию здравоохранения